El Observatorio de Reputación Digital de la Sanidad Privada en Canarias es una iniciativa pionera, desarrollada conjuntamente por Canary Doctor y Visible Salud, donde se pretende mostrar semestralmente el estado de la reputación social en Canarias de las clínicas y centros sanitarios que desarrollan su labor en el ámbito privado. Hoy en día, inmersos plenamente en la revolución digital, sabemos la importancia que tiene la reputación digital en todos los mercados, especialmente en el ámbito sanitario. De ahí la pertinencia y la relevancia de este estudio. En esta nueva entrega hay muy buenas noticias para la reputación digital de alguno de los miembros de THIS. En este artículo vamos a compartir alguna de ellas.
¿Qué información aporta el Observatorio de Reputación Digital de la Sanidad Privada en Canarias?
Este estudio se centra en analizar la fanpages de Facebook de las principales clínicas privadas que desarrollan su labor en Canarias. Hoy en día Facebook, pese a que hay opiniones divergentes, sigue siendo el canal social de referencia para crear una comunidad en torno a una clínica, hospital o profesional sanitario. Desde Facebook el centro en cuestión se puede comunicar regularmente con sus seguidores, convertirlos en pacientes y además reforzar su posicionamiento SEO en el mercado. Gracias a este informe podrás ver de una manera rápida y sencilla cuáles son los centros que mejor gestionan esta red social y por qué.
¿Qué metodología se ha seguido para la obtención de los resultados?
Para la elaboración de esta nueva entrega del Observatorio de Reputación Digital de la Sanidad Privada en Canarias se han estudiado 160 clínicas y hospitales, utilizando siete indicadores: Número de fans, número de “me gusta”, número de publicaciones, crecimiento de la página, rendimiento, valor publicitario y compromiso.
- Recomendación – los datos se facilitan en este informe no se deben interpretar de una manera aislada, es decir, categoría por categoría, sino que combinen varias de ellas para sacar conclusiones de valor. Todos los datos los obtenidos se han sacado directamente del canal oficial de Facebook.
Los siete indicadores del análisis
Para poder hacer una buena observación social, como hemos comentado anteriormente, debemos usar varios indicadores y combinarlos para poder sacar conclusiones de mayor valor. Por lo que os informamos a grandes rasgos qué función tiene cada indicador:
- Número de Fans. Este es ampliamente conocido por todos los que manejan habitualmente esta red social. Indica el número actual de fans en Facebook que conseguimos al consultar la propia plataforma.
- Número de Publicaciones. Es el dato del número de publicaciones subidas a Facebook en el periodo de tiempo estudiado, en este caso seis meses.
- Número de “Me gusta”. Dato relevante ya que indica interacción con los seguidores. Se trata del número de Likes que recibe la página durante un periodo de tiempo determinado. Gracias a él podemos valorar el éxito de una publicación concreta y también el de nuestra línea de publicaciones.
- % Compromiso. Es el porcentaje de compromiso de los fans de la página, es decir, su fidelidad.
- Crecimiento de la Fanpages. Es el incremento de fans en el periodo estudiado de 6 meses. En ocasiones hay clínicas que son capaces de crear toda una comunidad de seguidores en solo unos pocos meses
- Rendimiento de la página. El índice de rendimiento de la Página (IRP) es una combinación entre la actividad y el crecimiento de la página. Entendemos por “Actividad” a la actividad de los fans en una página. Se calcula como la suma media de “Me gusta”, “Comentar” y “Compartir”, dividida por el número de fans.
- Valor publicitario. Con sus publicaciones, esta página ha alcanzado un cierto número de personas. ¿Cuáles habrían sido los gastos de otros canales de publicidad para alcanzar el mismo número de personas como esta página con sus publicaciones?
Si te interesa ver el Observatorio de Reputación Digital de la Sanidad Privada en Canarias, completo, puedes hacerlo aquí.
THIS y sus asociados en el Observatorio de Reputación Digital de la Sanidad Privada en Canarias
Veamos ahora algunos resultados a destacar de este estudio de la red social Facebook, en relación con la reputación de los centros médicos privados en Canarias que forman parte de This. Entre los datos más destacados podemos encontrar:
- THIS. Su fanpages se encuentra entre el puesto número 13 en el ranking de mejor rendimiento, con un porcentaje del 45%. Al mismo tiempo, nuestra página es una de las que más ha crecido en los últimos meses con 560 nuevos seguidores, ocupando el puesto número 12 del ranking.
- La Clínica Bonome ocupa el primer puesto de Canarias en el ranking de número de seguidores con la envidiable cifra de 12.800 fans. En este ranking de mayor número de fans también se encuentra otro asociado de This, Eurofins Lgs-Megalab, que ocupa el décimo puesto con más de 7.000 fans.
- El Hospital San Juan de Dios. Su página es la fanpages más valiosa de Canarias desde el punto de vista publicitario, con un valor estimado de 8.700€. Otros datos positivos de esta página: está entre las 20 páginas de Canarias con más seguidores, tercera en el ránking de likes o “me gusta” y sexta en el ránking de crecimiento con 714 nuevos seguidores. ¡Felicidades!
- La Clínica Ginefem está dentro del ranking de las que ha experimentado mayor crecimiento en los últimos seis meses con 673 nuevos seguidores. Cecoten por su parte está en los primeros puesto del ranking de rendimiento de su página con un porcentaje del 53%. Obesidad Tenerife está tambien en los primeros puestos de esa lista con un 52%.
